4月11日，2010年上海大学世博会志愿者培训在宝山校区J103拉开帷幕，此次培训主要围绕《志愿者角色认知与使命》、《大型活动环境下工作和服务技巧》、《跨文化交流》、《应急处置技巧》等内容进行集中面授。此次培训班学员由来自上海大学外国语学院、太阳成集团tyc33455cc以及影视学院共276名学生组成，培训由生科学院团委书记李国平主持，上海大学团委副书记仇静豪、外国语学院刘佳出席此次培训。

培训班开班仪式上，校团委副书记仇静豪对全体志愿者做了动员讲话。仇老师希望志愿者们为迎接即将到来的世博盛会，传递发扬奉献精神，同时宣传和普及世博知识，做一名"辛"时代的志愿者！通过辛勤的劳动，取得最后的胜利。随后来自上海大学社科学院的师震老师为志愿者带来了《志愿者角色的认知和使命》的专题培训。培训过程中，师老师结合自己的亲身经历告诉大家志愿者工作的辛苦与残酷；同时他希望志愿者以昂扬的精神面貌、专注的职业精神和美好的外表形象，成为世博会千万游客的服务员、平安和谐的安全员、世博知识的宣传员、精神文明的示范员，并通过自己的努力，为世博会奉献力量，让志愿者工作成为一道亮丽的风景线。接着来自上海大学数码学院的宋瑜老师给大家带来了《跨文化交际》专题培训。宋老师语言风趣幽默，在轻松愉快的气氛下教会大家如何在与同不同种族，不同肤色，不同文化的人交流的过程中轻松应对所面临的困难和挑战。在培训过程中，各位志愿者学员们不光获得了快乐也增长了知识。同时大家对世博志愿者工作中可遇到的文化碰撞产生了浓厚的期待。

经过中午的短暂休息，下午的培训首先由上海市公安高等专科学校的沈仲毅老师为大家带来了《应急处置技巧》中的突发事件处理。世博会举办期间，来自世界各地的游客观众将聚集举办地。由于人员聚集量大，流动频繁，有可能出现各种突发事件。沈警官通过自己亲身经历的大量实际案例告诉大家如何应对突发事件，如何处置应急处理。使大家对对可能面临的事件有了充分的思想准备和精神准备。只有做到心中有数，遇事才能沉着不慌，应付自如。在急救知识培训中，复旦大学红十字会成员不仅向大家介绍了基础的急救理论知识、紧急急救原则及救护程序，并通过对假人进行急救的现场演示，向大家传授了基本急救技术，如紧急止血法、创伤救护技术、人工呼吸法、徒手心肺复苏术和气道梗塞急救法。现场演练环节中，志愿者们踊跃参与，在培训师的指导下对假人实施急救。看似简单的几个步骤却包含许多技巧，经过演练的志愿者表示，通过这样的练习使他们在服务过程中会更加沉着自信，一旦遇到类似的意外也能冷静应对，在第一时间为伤者提供及时有效的紧急救助。

    这次世博志愿者培训内容丰富，形式多样，各位培训老师的精心准备和认真精神令同学们感动，相信在即将到来的世博工作中，志愿者们一定会以饱满的热情投入，最好的展示当代大学生的风采。

                                           太阳成集团tyc33455cc团委

                         太阳成集团tyc33455cc世博志愿者工作站宣传A组

                                                  2010.4.13